Hoi allen,

Zie onderstaand bericht. Geldt ook voor PB, dus als jullie zaken hebben die we kunnen aandragen hoor ik het graag.

Groetjes Jerry

From: Quaedackers, Monique [mailto:m.e.quaedackers@uva.nl] Sent: dinsdag 20 oktober 2015 13:27 To: Abv-bmw-bio@list.uva.nl Subject: [Abv-bmw-bio] vraag over Optimalisatie Studentcommunicatie FNWI

Hallo allemaal,

Even wat afleiding voor tussen het nakijken door:

Timo van der Velden (Projectmanager Optimalisatie Studentcommunicatie FNWI) heeft aan alle AV coördinatoren gevraagd om input te geven voor onderstaande vraag. Timo is bezig met het optimaliseren van de communicatie vanuit de FNWI/opleidingen naar de student. Hij wil graag een verfijnder beeld krijgen bij mogelijk gebrekkige, tegenstrijdige of ontbrekende informatie die de student ervaart via alle UvA communicatie kanalen (mails, web, blackboard).

· Welke zaken komen regelmatig terug die de student als zeer onduidelijk of verwarrend ervaart (denk aan dit jaar én de jaren ervoor)? Oftewel wat verdient dus echt aandacht om de communicatie hierover te verbeteren?

· Maak jouw top 5 (op volgorde van belangrijkheid) zodat we 'objectief' inzichtelijk krijgen waarop het ESC zich kan focussen.

De volgende zaken kan ik bedenken:

- A-Z lijst: de lijst is gebaseerd op de terminologie die de universiteit gebruikt; voor (nieuwe) studenten zijn dit vaak nog niet bekende termen: zoeken/vinden is dan lastig

- Mails kunnen via Datanose, Blackboard of via mail-lijst in Outlook gestuurd worden: afhankelijk van de gekozen route kunnen verschillende email-adressen per student gebruikt worden: verwarrend voor student en hierdoor missen studenten soms mails

- ...

Hebben jullie nog aanvullende punten die jullie regelmatig van de studenten horen? Ook als je de mate van belangrijkheid kunt aangeven dan hoor ik het graag.

Aanstaande donderdag spreken wij Timo, dus als je punten hebt dan graag voor die tijd doorgeven. Alvast bedankt voor het meedenken.

Groetjes Monique